Feilmelding ved start av Citrix applikasjoner - Online Plug-in cannot be found

Owned by Daniel Kvello-Aune (Unlicensed), created
Nov 07, 2023
2 min read

 

Problemet oppstår av at det har kommet en nyere versjon av Citrix som maskinen din ikke har oppdatert til automatisk.

Feilmeldingen som oppstår

 Instruksjoner

 

  • Finn ikonet for Citrix nederst til høyre på oppgavelinjen din

Ikonet kan også ligge under pilen til venstre for ikonet i bildet

  • Høyreklikk på ikonet og velg Advanced Preferences

  • Trykk Reset Citrix Workspace og deretter Yes, reset Citrix Workspace

  • Lukk Citrix-sesjonen og forsøke starte appen på nytt

  • Finn ikonet for Citrix nederst til høyre på oppgavelinjen din

  • Høyreklikk på ikonet og velg Check for Updates

  • Trykk Update Now

  • Start maskinen på nytt etter installasjon er fullført

Metode 3 krever at du har tilgang til å installere og endre programmer på datamaskinen din.

Dersom du bruker en felles-datamaskin eller mangler administrator-rettigheter vil ikke stegene fungere.

Kontakt heller Servicedesken (71 57 40 50) for videre bistand.

Disse stegene burde bare utføres dersom du har forsøkt begge metodene over og verifisert at de ikke løser problemet.

 

  • Åpne søkefeltet på datamaskinen ved å holde Windows-tasten + S

  • Søk etter instillingen Legg til eller fjern programmer, og åpne denne

  • Klikk på de tre prikkene til høyre for Citrix Workspace versjonen som dukker opp og avinstaller programmet

Re-installasjon av programmet

 

  1. Gå til nettsiden: Last ned siste Citrix-klient

  2. Trykk på Download Citrix Workspace app for Windows

  3. Kjør eller åpne filen som lastes ned

  4. Velg Neste/Next til den er ferdig. Du trenger ikke ta andre valg eller fylle ut noen felt.

Relaterte artikler