Helseplattformen - Tilkobling til miljø mislyktes
Denne instruksjonen er primært laget for de som opplever problemer når de åpner Hyperspace i Citrix, men den kan også forsøkes i forbindelse med andre fagsystemer.
Dersom man får feilmeldingen som i bildet over så må Citrix-klienten mest sannsynlig resettes.
Instruksjoner
Finn Citrix-ikonet nederst til høyre på skrivebordet. Dersom du ikke finner det så trykk på pilen som peker opp. Høyreklikk på Citrix-ikonet.
Velg Advanced Preferences
Velg Reset Citrix Workspace
Hyperspace skal fungere igjen nå. Dersom problemet vedvarer, kontakt Servicedesken.