Hvordan bruke Teamviewer i forbindelse med feilsøking

Owned by Kristian Lyster, created
Last updated: Oct 10, 2023
2 min read

Denne artikkelen viser deg hvordan du kan bruke Teamviewer i forbindelse med feilsøking på PCen din når du for eksempel tar kontakt med Servicedesken for bistand. Teamviewer skal i utgangspunktet bli automatisk installert på alle kommunale datamaskiner.

Innhold:

Metode 1: Søke opp Teamviewer på PCen din

  1. I søkefeltet nederst på oppgavelinjen, skriv Teamviewer.

  2. Da skal Teamviewer dukke opp som et av resultatene. Trykk på Teamviewer Program.

  3. Oppgi Din ID og Passord til personen som skal bistå deg.

Metode 2: Laste ned Teamviewer

  1. Åpne en nettleser. For eksempel Microsoft Edge eller Google Chrome.

  2. Skriv https://iktorkide.no/hjelp (<-- eller trykk på denne linken) i det søkefeltet helt øverst og trykk Enter.

  3. Da skal det starte en nedlastning. Åpne det når nedlastningen er ferdig.

  4. Dersom Teamviewer spør om du ønsker å tillate at programmet gjør endringer på datamaskinen trykker du Ja.

  5. Da skal Teamviewer være oppe og du er klar til å oppgi Din ID og Passord til personen som bistår deg.

Passord mangler i Teamviewer

Både Din ID og passord skal komme automatisk. Dersom passord mangler så følg instruksjonen under

  1. Åpne Teamviewer.

  2. Trykk på tannhjulet ⚙ øverst til høyre.

  3. I raden på venstre side velg Sikkerhet.

  4. Under hvor det står Tilfeldig passord (for spontan tilgang), endre denne fra Deaktivert til 6 tegn, og trykk OK.

  5. Det skal nå stå både Din ID og passord.

 Relaterte artikler