Jeg har glemt mitt passord
Dette gjelder passordet som benyttes på brukerkontoen din i kommunen.
PC
E-post
For andre fagsystemer, kontakt nærmeste leder eller superbruker.
Glemt passord på brukerkonto for PC og epost
Send en SMS til 26112 med kodeord IKTORKIDE
Du vil motta en tekstmelding som inneholder en lenke til å nullstille ditt passord med tofaktor. https://aka.ms/sspr
Skriv inn din kommunale epost og trykk på Neste.
Leder kan endre passord for sine ansatte
Alle avdelingsledere har mulighet til å endre passordet til sine ansatte. Dette gjøres via USP-tilgangsbestilling som du finner i Citrix.
Naviger til din avdeling og klikk på den ansatte.
Dermed kan du skrive inn passordet til den ansatte.
Ikke hak av “Passordet må endres ved første pålogging”. Pr. i dag skaper dette problemer ved pålogging i flere systemer. Den ansatte må endre passord selv etter pålogging.
https://iktorkide.atlassian.net/wiki/spaces/kunnskapsbase/pages/903053326
Andre fagsystemer
Servicedesken administrerer ikke brukerkontoer og passord inne i fagsystemer. Kun pålogging av PC, Citrix og epost.
Et eksempel på noen fagsystem er:
Profil
Gerica
Visma Velferd
Kontakt din nærmeste leder for administrering av din brukerkonto inne i fagsystemene.