Problem med å laste ned apper i Play-butikken

Problem

Prøv fremgangsmåten nedenfor hvis

• nedlastinger og appoppdateringer stopper opp og ikke fullføres

• du ikke kan laste ned eller installere apper eller spill fra Google Play-butikken

• du ikke kan laste ned musikk, filmer, TV-serier eller annet innhold fra Google Play

Løsning

Prøv å følg forslagene under i rekkefølge.

Er det nok lagringsplass på telefonen?

• Hvis det er lite lagringsplass på enheten, kan det hindre at apper blir lastet ned og installert.

• Enheten din kan ha lite lagringsplass hvis

  • du får et varsel om lite lagringsplass

  • det er mindre enn 1 GB tilgjengelig på enheten

• For å få hjelp med lagringsplass på Android, gå til Frigjør lagringsplass.

Tøm bufferen og fjern dataene fra Google Play-tjenester

1. Åpne Innstillinger-appen på enheten din.

2. Trykk på Apper og varsler → Appinformasjon  eller Se alle appene.

3. Trykk på Google Play-tjenester.

4. Trykk på Lagring  →  Tøm bufferen.

5. Trykk på Tøm lagring → Fjern alle data → OK.

Nullstill Play butikken

1. Sørg for at du er koblet til en stabil Wi-Fi-tilkobling.

2. Finn Play Butikk-appen på start- eller appskjermen på enheten.

3. Trykk og hold på Play Butikk-appen.

4. Trykk på Appinformasjon  .

5. Øverst trykker du på Mer : Avinstaller oppdateringer.

6. Hvis du blir bedt om å tilbakestille Play Butikk-appen til fabrikkstandard, trykker du på OK.

 Relaterte artikler