Tilbakestilling av din PC

Owned by Einar Holten, created
Last updated: Jan 12, 2024 by Kristian Lyster
3 min read

Dersom din PC ikke lenger fungerer tilstrekkelig, eller opplever store feil, kan det være nødvendig å tilbakestille den til fabrikkinnstillingene.

Dette kan gjøres på følgende måte:

  • Nullstilling fra Firmaportal-app.

  • Minnepenn

Servicedesken kan nullstille alle Intune maskiner som er tilgjengelig på internett. Ta kontakt og gi oss serienummeret til maskinen. Sørg for at maskinen er tilkoblet nettstrøm.

NB: Alle filer i Dokumenter, Bilder og Skrivebordet blir bevart gjennom OneDrive. Alle andre filer blir fjernet/slettet.

På denne siden

Viktig før du nullstiller

  • Koble maskinen til nettstrøm

  • Sørg for at OneDrive viser at alt er synkronisert.

    • Trykk på OneDrive ikonet og status vises øverst.

Anbefaling for tilbakestilling av PC

Det er to tilstander på maskinen som vi tar for oss her. Dersom den er mulig å logge på, og om den ikke er mulig å starte eller logge seg på.

Dersom du kan logge deg på PCen

Dette kan gjøres av alle ansatte selv også. Man kan starte prosessen i fra Firmaportalen.

  1. Åpne Firmaportalen​ (du kan søke etter den via søkefunksjonen i Windows).

  2. Velg "Enheter" på menyen til venstre

  3. Klikk på enheten som er merket med "Denne enheten"

  4. Velg "Handlinger" og deretter "Tilbakestill".

  5. Bekreft med "Tilbakestill"

Maskinen startes på nytt og viser en forløpsindikator om framgangen. Når du ser oppstartsbildet igjen, kan du gjør nødvendige valg og logge på. Logge på ny PC

Dersom du ikke klarer å starte PC eller logge på

Du kan benytte en minnepenn. Du kan lage en minnepenn ved bruk av MediaCreator Tool fra Microsoft.

Nedlasting Media Creation Tool

  • Sett inn en minnepenn som er 8GB eller større.

  • Kjør filen du har lastet ned.

  • Trykk gjennom til du kommer til denne skjermen, og velg opprett installasjonsmedium.

     

Etter oppstart med USB-penn.

  • Dersom du får spørmål om hvilken versjon av Windows du ønsker å installere, velg Windows 11 Pro (ikke velg Windows 11 Pro N)

  • Hvor skal Windows installeres?

    • Slett alle partisjoner i listen til det står kun utildelt plass igjen.

    • Trykk på Neste.

La maskinen stå til den er ferdig. Dette tar vanligvis 10-15 minutter.

 Relaterte artikler