/
Logg på telefonkø i Wave sentralbord

Logg på telefonkø i Wave sentralbord

Owned by Einar Holten, created
Last updated: Jun 06, 2023
2 min read

Hvordan logget på Wave sentralbord for Kristiansund kommune.

På siden

Instruksjoner

Logg på brukerkonto

  1. Gå til Contact Center

  2. Logg på med din e-post og passord.

Sjekk at kundenummer er riktig (nede til venstre for «Logg på». Skal stå 2282. Klikk på teksten/lenken for å endre. Fyll inn og velg Angi kundenøkkel.

Logg på med Microsoft-konto

Trykk på Bruk Microsoft konto. Når det er gjort, logg på med din epost og passord som du benytter i Zisson/Wave. Dermed får du koblet til din kommunale brukerkonto (Microsoft 365).

Velg apparat du besvarer samtaler med

Dersom du har flere apparat knyttet til din agent, velg riktig apparat som du skal besvare samtaler med.

Velg telefonkø

Trykk på «Logg på køprofil» for å velge hvilken kø du skal logge på (Under er bare et eksempel på en kø. Du kan velge å logge på flere på en gang)

 

Fargekoder status

  • Grønt = ledig og du mottar telefoner

  • Oransje = etterarbeid, mottar ikke telefoner

  • Gul = Sett pause eller møte, mottar ikke telefoner

  • Rød = logg av kø​

Relaterte artikler

Related content