En oversikt på kjente feil og løsninger som oppstår i forbindelse med Helseplattformen.
Noen enheter kan oppleve å ikke motta en oppdatert versjon av Rover-appen. Disse vil i perioder bli blokkert pga. krav som Helseplattformen legger.
HP- Rover appen starter ikke pga. for gammel
Meld fra til Servicedesken her: https://support.orkidenett.no
Lenke til pålogging til Helsepalttformen er: https://idpportal.helseplattformen.no/
Kan skje i blant ved registrering av en mobil enhet for felles og personlig bruk.
HP: Mobiloppsettet stopper på installerer apper
Dersom du ikke har mottatt eller har mistet en sikkerhetsnøkkel kan du fremdeles logge på med din konto med gammel metode, epost og brukerpassord.
Logge på PC uten sikkerhetsnøkkel
Dersom leser for sikkerhetsnøkkel ikke fungerer
Alle felles-PCer bør helst benytte følg meg utskrift. Den ansatte anbefales å benytte egen mobil hvor Printix-appen er installert, og logget på sin kommunale konto. Dette gjør utskrift mer sikker.